Berichten getagd ‘Conflict’
De escalatieladder van Glasl: classificeer een conflict in 3 fasen
Wat is een conflict en hoe ontstaat dat? De escalatieladder van Glasl helpt conflicten te classificeren, een eerste stap richting een goede oplossing.
Lees meerZo blijf je kalm tijdens een conflict: 4 praktische tips
Conflicten ontstaan steevast op momenten en locaties waar we dat liever niet zien gebeuren: gelegen komen ze in ieder geval nooit.
Lees meer